Qu'est-ce qu'un mapping concurrentiel ?

Un graphique à deux axes, appelé aussi carte perceptuelle de positionnement, qui situe votre offre par rapport à celles des concurrents selon deux critères choisis pour votre secteur.

L'IA peut-elle placer mes concurrents sur la carte toute seule ?

Seulement à partir des informations que vous lui donnez (prix relevés, gamme, promesses affichées). Sans elles, elle placera les points au hasard ou d'après des généralités.

Prompt positionnement : situer votre offre sur une carte

Le positionnement, c'est la place que vous voulez occuper dans l'esprit du client par rapport aux autres offres. Pour le travailler avec un assistant, la méthode la plus concrète est la carte à deux axes : vous choisissez deux critères qui comptent pour vos clients, vous placez les concurrents, et vous regardez où se trouve la place libre que vous pouvez tenir. Les prompts de cette page déroulent ces trois étapes.

L'outil : la carte de positionnement

Bpifrance Création décrit le mapping concurrentiel comme « un outil marketing permettant d'analyser le positionnement d'un produit ou service par rapport à la concurrence ». Il prend la forme d'un graphique à deux axes ; le choix des critères dépend de votre secteur et de votre offre. Parmi les exemples de critères cités : le prix, la qualité, la gamme de produits, la satisfaction client, l'esthétique, le nombre de couverts, le panier moyen.

L'assistant est utile pour proposer des axes auxquels vous n'auriez pas pensé et pour rédiger la phrase de positionnement. Il ne l'est pas pour placer les concurrents sans données : ce relevé reste à faire, à partir des pages publiques des concurrents.

Situation 1 : choisir les deux bons axes

Quand l'utiliser : avant de dessiner la carte, pour éviter l'éternel « prix / qualité » qui ne distingue personne.

Tu es consultant en stratégie marketing pour les PME. Je veux construire une carte de positionnement à deux axes.

Mon activité : [activité, zone géographique].
Mes clients : [description courte ou persona].
Ce qui fait hésiter mes clients entre plusieurs offres : [critères entendus en rendez-vous].
Mes principaux concurrents (directs et indirects) : [liste].

Tâche : propose six paires d'axes possibles. Pour chaque paire : les deux critères, pourquoi ils comptent pour mes clients, comment mesurer ou estimer chaque critère à partir d'informations publiques.
Contraintes : écarte les axes que tous les acteurs revendiquent de la même manière. Les deux axes d'une paire doivent être indépendants (un prix élevé ne doit pas impliquer automatiquement l'autre critère).
Pose-moi tes questions si mes critères de choix client sont trop vagues.

À vérifier : un bon axe se mesure ou s'observe (prix affiché, délai annoncé, étendue de la gamme, spécialisation). Écartez les axes qui reposent sur une impression invérifiable.

Situation 2 : placer les offres à partir de votre relevé

Quand l'utiliser : vous avez relevé, pour chaque concurrent, les informations correspondant aux deux axes retenus.

Voici mon relevé, une ligne par acteur : [nom de l'acteur ou « concurrent A », valeur ou observation sur l'axe 1, valeur ou observation sur l'axe 2, source de l'information].
Mon offre : [mes valeurs sur les deux axes].

Tâche : attribue à chaque acteur une note de 1 à 10 sur chaque axe, en expliquant chaque note en une ligne à partir du relevé.
Format : un tableau acteur / note axe 1 / note axe 2 / justification, puis une description en mots de la carte (quels groupes se dessinent, quelles zones sont vides).
Contraintes : si une information manque pour noter un acteur, écris « à compléter » au lieu d'estimer.

À vérifier : relisez chaque justification contre votre relevé. Placez ensuite les points vous-même sur un tableur ou une feuille : la carte se lit mieux dessinée que décrite.

Situation 3 : rédiger la phrase de positionnement

Quand l'utiliser : la carte montre une zone que vous pouvez tenir, et il faut la dire en une phrase pour l'équipe.

Voici ma carte de positionnement résumée : [axes, groupes de concurrents, zone visée].
Voici mes preuves pour tenir cette zone : [faits vérifiables].

Tâche : rédige une phrase de positionnement interne sur le modèle « Pour [client], [entreprise] est [catégorie] qui [différence], contrairement à [alternative], parce que [preuve] ». Propose trois versions.
Puis indique, pour chaque version, ce qu'elle nous oblige à faire et ce qu'elle nous interdit (offres à abandonner, messages à éviter).

À vérifier : un positionnement qui n'interdit rien n'en est pas un. Si l'assistant ne trouve rien à abandonner, la zone visée est trop large.

Les erreurs courantes

Erreur	Ce que vous voyez	Correction
Axes trop généraux	Tous les acteurs au même endroit	Reprendre la situation 1 avec les critères entendus en rendez-vous
Carte sans relevé	Placement « au feeling » de l'assistant	Faire le relevé à partir des pages publiques
Zone vide sans demande	Personne ne s'y trouve parce que personne n'en veut	Vérifier auprès de trois clients que cette combinaison les intéresse
Positionnement non tenu	La phrase dit « spécialiste », l'offre fait tout	Réduire l'offre ou changer de phrase

À garder en tête

La carte est une photographie : refaites-la quand un concurrent change de prix ou qu'un nouvel acteur arrive. Bpifrance Création range d'ailleurs l'analyse de l'offre concurrente parmi les étapes de l'étude de marché, avec la vérification de la véracité des informations collectées. Une fois la place choisie, la proposition de valeur en découle.