Prompts marketing pour PME : du persona au plan d'actions

Dans une PME, le marketing tient souvent en une personne, parfois en une demi-journée par semaine prise sur l'agenda du dirigeant. Ce site rassemble des prompts prêts à copier pour les tâches qui reviennent : décrire ses clients, dire clairement ce qu'on vend, regarder ce que font les concurrents, planifier ses actions, écrire une newsletter ou une page de vente. Chaque page donne le prompt, les éléments à remplacer entre crochets et ce qu'il faut vérifier dans la réponse avant de s'en servir.

Pas besoin d'un logiciel de marketing : un assistant conversationnel, celui que vous préférez, suffit pour chaque page de ce site.

Comprendre vos clients

Tout part de là. Un message marketing qui ne parle à personne en particulier ne convainc personne.

• Construire un persona à partir de ce que vous savez vraiment de vos clients, sans laisser l'assistant inventer un âge, un prénom et des loisirs.
• Analyser vos avis clients pour en tirer les mots que vos clients emploient, leurs reproches récurrents et ce qu'ils apprécient.

Clarifier votre offre et votre place sur le marché

• Formuler votre proposition de valeur en une phrase qu'un prospect comprend sans explication.
• Situer votre positionnement face aux autres offres, avec une carte à deux axes.
• Étudier la concurrence à partir de pages publiques : sites, fiches, tarifs affichés.
• Faire une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) qui débouche sur des décisions.
• Trouver un slogan et vérifier qu'il est utilisable.

Passer à l'action

• Écrire un plan marketing réaliste pour une petite équipe.
• Préparer une campagne de promotion (lancement, soldes, offre saisonnière) en respectant les règles d'annonce de prix.
• Rédiger une newsletter clients qui donne envie d'être ouverte.
• Écrire une page de vente pour une offre précise.
• Optimiser le référencement naturel d'une page : titre, description, structure.

Deux règles d'usage propres au marketing

L'assistant ne connaît pas votre marché. Il connaît des généralités. Il ne sait pas ce que vos clients vous disent au téléphone, ni pourquoi vous avez perdu votre dernier appel d'offres. Si vous ne lui donnez pas ces éléments, il les remplacera par des phrases plausibles et vides. Chaque prompt de ce site commence donc par un contexte à remplir, et demande à l'assistant de poser ses questions plutôt que de deviner. Selon votre assistant et vos réglages, il peut ne pas garder vos documents d'une fois sur l'autre : il faut parfois recoller votre offre, vos tarifs et vos avis dans la conversation. Gardez-les dans un document prêt à coller. Pour un outil d'IA à l'échelle de l'entreprise, vous pouvez aussi découvrir ALMA, la plateforme IA pour PME éditée par IArche.

Ce qui sort de l'assistant est un brouillon. La CNIL rappelle que ces systèmes peuvent produire des résultats inexacts qui paraissent pourtant plausibles, et recommande de ne pas reproduire leurs sorties telles quelles. En marketing, le risque est double : un chiffre de marché inventé dans un plan, ou une promesse que vous ne pouvez pas tenir dans une publicité. Relisez chaque affirmation chiffrée et demandez-vous si vous pourriez la prouver.

Côté méthode, les pages suivent la logique d'une étude de marché classique, telle que la décrit Bpifrance Création : définir le marché, analyser la demande, analyser l'offre concurrente, puis l'environnement. L'assistant vous aide à chaque étape, mais les informations de terrain restent à vous.

Ce que vous évitez de coller

Avant de coller un fichier clients, un export de votre logiciel de gestion ou des avis signés, retirez les noms, adresses mail et numéros de téléphone : pour décrire une tendance, l'assistant n'en a pas besoin. La CNIL demande de ne soumettre à un outil d'IA que les informations qu'on est autorisé à partager.

Pour les publications sur les réseaux sociaux, la famille Promptum a un site dédié. Pour la méthode générale d'écriture d'un prompt et les autres fonctions de l'entreprise, rendez-vous sur l'accueil de Promptum.